Lazada CEO表示：2025年，東南亞電商用戶將達4.13億

據 Lazada Group 首席執行官 James Dong 的說法，到 2025 年，東南亞的電商用戶滲透率預計將超過 63%，即 4.13 億用戶，目前的電商用戶滲透率為 53%。而且，多達 57% 的買家直接在電商網站尋找產品。

他在 LazMall 品牌未來論壇（BFF）的主題演講中說：“過去兩年，全球大流行和社區管控造成大量消費者和賣家在線上涌現，電商出現前所未有的增長，雖然電商增速正在正常化，但消費者在大流行期間養成的習慣得以保留。”“像 Lazada 這樣的電商平臺已經超越社交媒體和搜索引擎，成為消費者首選的'種草'渠道。”他還表示，過去兩年的行為和心態變化促使更多優質消費者前往 LazMall。

“品牌現在有機會使用 Lazada 的工具與消費者建立聯系，以加速他們在電商領域的發展并吸引自己的受眾群體，”他補充道。活動當天，Lazada 還發布了最新的區域數字經濟調查報告《轉型中的東南亞：從發現到履約》。報告顯示，以搜索為主導的發現和產品推薦有助于購物者做出決策，94% 的購物者使用搜索功能在 Lazada 上發現產品，94% 的購物者實際購買了他們通過搜索找到的產品。此外，71% 的購物者通過 Lazada 為用戶量身定制的“For You”功能購買了產品。

同時，Lazada Group 首席商務官 James Chang 表示，LazMall 仍然是 Lazada 將繼續發展和投資以提升客戶體驗、參與度和保留率的關鍵產品。盡管消費者恢復了大流行前的生活方式，但 Chang 透露，隨著買家繼續購買，Lazada 仍然充滿信心，盡管與過去兩年相比，每位用戶的平均支出有所下降，但十分之八的消費者繼續在網上購物以方便和方便。他說：“LazMall 的買家數量也出乎意料地激增，今后其努力將集中在吸引和留住客戶上，而不是價格和促銷。”

Shopee將在墨西哥推出免運

據悉，Shopee 墨西哥站點將于 2022 年 10 月 3 日，推出免運項目（FSS，Free Shipping Program）。為提升用戶體驗，平臺將于 2022 年 9 月 5 日-10 月 2 日，推行免費試用期。此免運項目試用期期間將自動覆蓋所有正常運營的店鋪（罰分須低于 6）。

一、免費試用期期間，參加墨西哥站點FSS免運項目的店鋪規則如下：

額外免運券：買家每個月可以在平臺領取 2 張基礎免運券（1 張 100% 免運，另 1 張 50% 免運）；

免運門檻：買家在同一店鋪中的訂單金額超過 100MXN（墨西哥比索）可免運費，免運補貼上限為 80MXN（墨西哥比索）；

專屬免運標識：參加免運項目的商品將在前臺有專屬的免運標識；

二、墨西哥站點FSS免運項目規則：

三、常見問題

1.取消的訂單會被收取服務費嗎？

對于取消的訂單，無需賣家支付任何服務費，服務費僅針對已完成的訂單收取。

2. 免費試用期結束后，賣家是否可以選擇退出？

免運項目正式上線后，賣家可以在每月月底前與客戶經理聯系選擇退出次月項目（若參加免運免費試用期間的賣家沒有申請退出，將默認參加 10 月的免運項目）。

3. 免費試用期結束后，賣家是否可以選擇加入？有什么加入門檻？

賣家可以與客戶經理聯系選擇加入，要求賣家店鋪為正常運營的店鋪（罰分須低于 6）。

4. 沒參加免費試用期的賣家，是否還有機會參與免費試用期？

免運項目正式推行后，未享受過免費試用期的新賣家仍能享受為期 4 周的免費試用，賣家可以與客戶經理聯系報名。據 Similarweb 的數據顯示，7 月份，Shopee 墨西哥站點的訪問量為 450 萬，遠低于 Mercadolibre、AliExpress 和 Amazon 等對手。

加碼印尼市場，Lazada將在該國新增數百名員工

據彭博社報道稱，Lazada 計劃未來幾個月在印尼增加數百名員工，并擴大在雅加達的辦公空間，以推動東南亞最大、最重要的市場的增長。這是繼上個月向“印尼支付寶” DANA 投資 3.045 億美元之后的又一重大舉措。

作為東南亞地區旗艦電商平臺，Lazada 在印尼市場表現平平。據 iPrice 的數據顯示，2022 年第一季度，Lazada 在印尼市場的訪問量數據排名第三，為 2470 萬，遠低于排名前兩位的 Tokopedia（1.57 億）和 Shopee（1.33 億）。

而在 2022 年，最受印尼中小微企業（MSME）信賴和認可的電商平臺方面，排名前兩位的也是 Tokopedia 和 Shopee，占比分別為 76%，Lazada 僅為 19%。此番加大支付布局、增加員工人數，志在為印尼消費者和賣家提供更好的服務，希望可以助力 Lazada 印尼市場向前推進。