英國快遞企業(yè)ParcelHero預(yù)測，今年英國的“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”期間預(yù)計零售額達到了85億英鎊，同比增長53%，并提醒門店要避免重蹈2014年的覆轍。

ParcelHero消費者研究負責(zé)人David Jinks MILT表示，去年圣誕旺季寄遞業(yè)務(wù)量4.62億件中有3.87億件來自網(wǎng)絡(luò)訂單。今年即便面臨英國部分地區(qū)“封城”的現(xiàn)狀，在圣誕之前的幾周的快遞訂單量就將達5.92億件，峰值出現(xiàn)在11月27日-30日之間。ParcelHero預(yù)計，當前快遞網(wǎng)絡(luò)已處于滿負荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，圣誕旺季將成為“壓垮駱駝的最后一根稻草”。

2014年圣誕購物旺季，英國網(wǎng)購者訂單出現(xiàn)了大面積積壓現(xiàn)象，約31%訂單出現(xiàn)問題；49%消費者經(jīng)歷過包裹丟失，45%消費者有包裹延誤或始終沒收到的經(jīng)歷。