經濟與金融發展研究所（INDEF）的報告指出，雖然印尼中小微企業一致認為電商平臺可以增加銷售額，但有78.34%的印尼中小微企業抱怨電商銷售的管理成本太高。

報告顯示，印尼中小微企業在線銷售面臨的主要挑戰主要包括：缺乏使用電商平臺的勞動力技能 （83.46%）、很難招聘到熟練使用電商平臺的勞動力（82.68%）、中小微企業使用電商平臺的高成本（78.34%）、中小微企業在線銷售競爭激烈（96.46%）、電商平臺消費者參與率低（79.52%）、基礎設施質量，如互聯網速度、技術公平性和小工具可用性（80.71%）、可能影響商業聲譽的消費者批評和建議（96.07%）。

面對促銷成本的上升，Shopee和Lazada選擇增加電商賣家每月的管理費。