近年來，全球各大電商平臺都將目光投向了東南亞市場，抖音店也不例外。2021年2月，抖音店在印尼推出了一家小店。接著，2022年4月進入泰國、越南、馬來西亞、菲律賓市場，2022年6月上線新加坡站。據資料顯示，隨著東南亞市場的逐步擴大，抖音店鋪訂單增長了493%，GMV增長了92%。然而，抖音商店在——英國的經營狀況卻引起了許多驚喜人大。抖音店印尼站的平均GMV是每月2億美元，而英國是2400萬美元。與之形成鮮明對比的是，2020年，英國實際人均消費支出為21633美元，而印尼僅為2195美元。這背后的原因是什么？

1.抖音電商在英國遇冷？

根據此前外媒的報道，大部分英國用戶仍然只把抖音作為一個社交平臺，而在中國爆炸的直播購物營銷模式在英國反響平平。甚至有用戶表示“主播對著觀眾大喊大叫的模式很討厭”。另外，還有一個用戶信任的問題?！拔也粫紤]在抖音購物，因為我仍然不信任這個平臺，”一位居住在倫敦的用戶在接受媒體采訪時表示。

這位用戶說，當他發現抖音的最后一件夾克只花了10英鎊時，他并沒有感到感動。他認為“如果這么便宜，一定有問題?！庇M者在看到價格過低的產品時，往往會懷疑產品的質量。在東南亞市場，低價策略可以幫助電商平臺獲得巨大成功。

例如，在印尼，售價3.594美元的美白乳液7月份售出41.87萬瓶，GMV售價為1，465，250美元，是當月最暢銷的產品。它在英國以23.537美元的價格出售了15，700副無線耳塞，總營業額為85，064美元，是那里最暢銷的產品。對價格敏感的東南亞消費者更愿意選擇低價商品，這無疑是抖音店在當地成功的一大助推器。

2.支付方式成為新引擎

抖音店在東南亞的爆發也得益于這一地區的貨到付款(COD)支付方式。東南亞的消費者習慣貨到付款，不用擔心沖動購買，在退款流程上浪費時間。貨到付款允許買家不麻煩地退回不喜歡的產品——。他們可以拒付，收到后退回包裹。

因此，他們更愿意接受抖音店等新興購物平臺。此外，東南亞的消費者普遍更適應移動設備。與習慣用電腦進行賬單支付、購物娛樂等日?；顒拥臍W美消費者相比，東南亞消費者比歐美消費者更早進入移動互聯網時代。

然而，在英國市場，退貨退款流程冗長和物流緩慢的問題仍未得到解決，這是抖音商店英國客戶的常見投訴。鑒于大多數抖音店鋪的賣家發貨自中國，物流挑戰和漫長的退貨過程是不可避免的。據報道，到2023年底，抖音商店計劃擴展到10多個國家，并達到4700億美元的GMV。