一項在線調查詢問東南亞人更喜歡去哪里購物：Lazada還是Shopee。原本預計票數會平分秋色，但Shopee出人意料地獲得了80%的選票。我個人沒有偏好。我一般會在兩個平臺上搜索我要找的商品，然后在比較便宜的地方買，或者急需的話，在發貨時間比較快的地方買。但事實證明，我確實從Shopee買了更多的商品。然而，雖然我在Shopee買了更多的商品，但我注意到我在Lazada上花費更多。對于我去年需要的昂貴物品，如空氣炸鍋和高清網絡攝像頭，我似乎傾向于在Lazada購買。但對于更小更便宜的物品，比如皂液機、血氧計和環形燈，我最終會在Shopee購買。

對于消費者來說，Lazada vs Shopee哪個能提供更好的購物體驗？

體量

Lazada和Shopee的總部都在新加坡，主要在東南亞。但是Shopee在東南亞的活躍用戶更多。然而，Shopee的網絡訪問量約為7300萬，幾乎是Lazada在線流量的兩倍。

用戶體驗

Lazada和Shopee的網站布局相似，用戶友好，這可能是因為網頁設計師多年來一直在優化在線市場模板。購物和結賬對這兩個網站也有效。我和我的朋友都同意，雖然Lazada的布局似乎比Shopee的網站更簡潔，更容易看到。我們在Lazada和Shopee的大部分網購體驗都是通過這個app完成的。事實上，這兩款應用都只針對移動設備提供優惠和促銷。這方面Lazada占了上風，明顯更快更容易導航。我喜歡Lazada的一個特別之處是，當你向下滾動一點時，你可以很容易地訪問屏幕頂部顯示的菜單中列表的評論部分。對于Shopee，你必須一路向下滾動到那個部分。

種類繁多的產品。

兩大巨頭擁有數百萬的產品，Lazada擁有LazMall，Shopee擁有Shopee Mall，上面列出了知名商店和品牌的產品。從我的觀察來看，Lazada似乎有更多被人們認可的大品牌店和供應商，而Shopee則有更多的小供應商和家居賣家。另外，我注意到Shopee的批發商比Lazada多。除此之外，還有一些Shopee里賣的二手或者二手商品，我在Lazada還沒見過。

價格比較

網上購物的魅力不僅在于它的方便，還在于它通常比在商場購物更實惠。朋友的共識是Shopee提供的價格比Lazada低。Shopee有最低價保障功能，名副其實。此外，在銷售和推廣方面，很難比較哪家的交易更好，但值得注意的是，自爆發開始以來，Shopee一直提供許多免費送貨優惠。

付款類型/方式

這兩個平臺都有店內電子錢包，你可以用各種方式充值。他們還提供貨到付款和Gcash作為支付方式。截至記者發稿時，只有Shopee接受Coins.ph作為支付方式，而只有Lazada接受JCB和美國美國運通信用卡和借記卡。同時，你也可以在兩個網站上使用萬事達卡和維薩卡，但對于Shopee來說，這僅限于Preferred和Shopee Mall商店。盡管如此，Shopee提供了比Lazada更多的支付方式，包括網上銀行(BPI，Unionbank等。)、匯款和支付中心(Bayad中心、巴拉望典當行等。)、場外銀行存款(BPI、Metrobank等)。)，甚至通過Google Play。另一方面，Lazada相對于Shopee的一個優勢是可以使用分期付款計劃，即使是非信用卡持有者也可以在Billease、Cashalo和其他數字信貸平臺的幫助下利用這一優勢。有朋友提到，這個分期付款功能就是他能通過Lazada買到昂貴電器和小玩意的原因。

交付和運輸

根據經驗，兩個平臺的發貨時間相差不大。但是很多東南亞的朋友都表示，他們的Lazada訂單大部分情況下都會提前到貨，尤其是國際發貨。兩者之間一個不太明顯的區別是，Lazada建立了物流基礎設施。他們在全國各地都有全資倉庫和履行中心，這或許可以解釋為什么他們的送貨時間更短更可靠，但這也是Lazada的運費往往高于Shopee的原因之一。一般來說，如果你希望你的物品更快到達，并且你不介意支付多一點的運費，那么請從Lazada訂購。

買家保護和客戶服務

同樣重要的是買家保護和客戶支持。Shopee擔保可以為買家提供安全保障，防止欺詐賣家。同時，Lazada有支付保護，覆蓋未經授權的交易。在這方面，我更喜歡Shopee保證。兩個平臺都有訂單跟蹤。然而，使用Lazada更容易，因為它的現場跟蹤工具可以提供來自其交付服務和物流合作伙伴的快速、實時和詳細的狀態。在Shopee，你必須訪問第三方快遞公司的網站，才能看到你的物品在哪里。Lazada和Shopee提供24/7的客戶支持，但根據經驗，從Shopee購買的商品更難退貨，在所有情況下，您都需要支付退貨費。對我來說，從Lazada退貨或獲得退款更容易、更快。此外，Lazada還為一些商品提供免費退貨服務，尤其是電器和小工具。